Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Cimme (exploité par Rolande, société de droit français basée à Saint-Paul-de-Vence, France) propose un service permettant aux établissements hôteliers de générer et publier automatiquement du contenu sur leurs comptes de réseaux sociaux (notamment Instagram). Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels droits vous disposez.

1. Qui sommes-nous

Cimme est un service édité par Rolande, dont le siège social est situé au 880 route des Blaquières, 06570 Saint-Paul-de-Vence, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à l'adresse indiquée en fin de document.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous connectez votre compte Instagram professionnel à Cimme, nous accédons et traitons les données suivantes, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

• Informations de profil Instagram : nom du compte, identifiant, photo de profil, catégorie professionnelle.
• Contenu publié : les publications (texte, images) que Cimme génère et publie en votre nom, ainsi que l'historique de ces publications.
• Jetons d'authentification (tokens) : nécessaires pour maintenir la connexion autorisée entre Cimme et votre compte Instagram, stockés de manière chiffrée.
• Informations sur votre établissement : les données que vous nous fournissez volontairement pour personnaliser le contenu généré (positionnement, clientèle cible, services proposés, ton éditorial souhaité).

Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée de vos clients ou de vos abonnés Instagram — notre accès se limite strictement à la gestion du compte professionnel que vous connectez.

3. Comment nous utilisons ces données

• Générer du contenu textuel et visuel adapté à votre établissement, à l'aide de services d'intelligence artificielle tiers (voir section 4).
• Publier ce contenu sur votre compte Instagram, uniquement après votre validation explicite.
• Vous permettre de suivre l'historique de vos publications.
• Améliorer la qualité et la pertinence du service.

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Services tiers utilisés

Pour fonctionner, Cimme s'appuie sur les prestataires suivants, qui traitent certaines données dans le cadre strict de la fourniture du service :

• Meta / Instagram Graph API : pour la connexion et la publication sur votre compte Instagram professionnel.
• Fournisseurs d'intelligence artificielle (notamment OpenAI) : pour la génération de textes et d'images à partir des informations que vous fournissez sur votre établissement.
• Plateforme de publication et de planification tierce : pour l'orchestration technique de la publication du contenu sur les réseaux sociaux.

Chacun de ces prestataires est soumis à ses propres conditions de traitement des données, que nous nous engageons à sélectionner avec un niveau de sécurité et de confidentialité approprié.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte reste actif et connecté au service. Si vous supprimez votre compte ou révoquez l'accès de Cimme à votre compte Instagram, vos données sont supprimées de nos systèmes dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Vos droits et suppression des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour demander la suppression de vos données, vous pouvez :

• Révoquer l'accès de Cimme directement depuis les paramètres Instagram (Paramètres → Applications et sites web), ce qui interrompt immédiatement tout accès à votre compte ; ou
• Nous adresser une demande écrite à l'adresse de contact ci-dessous — nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment le chiffrement des jetons d'authentification et un accès restreint à nos systèmes.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification substantielle vous sera notifiée par les moyens appropriés (email ou notification dans le service).

9. Contact